注：遠傳技術系天堂硅谷所投資企業
2018年度第八屆吳文俊人工智能科學技術獎獲獎名單公布，由浙江工業大學、遠傳技術共同完成的研究成果“基于網絡智能的實時語音交互智能客服系統研制及應用”，榮獲第八屆吳文俊人工智能技術發明獎二等獎。吳文俊人工智能技術發明獎授予在智能科學技術領域從事技術發明、成果轉化和推廣應用成效顯著的科學技術工作者。
由浙江工業大學、遠傳技術共同完成的“基于網絡智能的實時語音交互智能客服系統研制及應用”項目針對客服領域智能語音交互的三大難題，即：意圖識別準確性判斷、相似問題文本積累、模糊意圖的定位，探索性地將人工智能技術與網絡智能相結合，將人工智能相關技術和應用引入客服系統，為行業客戶提供一套“能聽、會說、懂你”的整體智慧化服務。
本項目技術已成功應用于公共服務、金融、通信等多個行業領域。結合遠傳技術自主研發的擬人化商用實體機器人，在辦事服務大廳，提供迎賓導覽、智能語音交互、業務辦理等智慧服務。通過線上+線下的智能互動，打造一體化智慧服務整體解決方案。
吳文俊人工智能科學技術獎”由中國人工智能學會發起主辦，2011年1月6日正式設立，以享譽海內外的杰出科學家、數學大師、人工智能先驅、中國智能科學研究的開拓者和領軍人、首屆國家最高科學技術獎獲得者、中國科學院院士、中國人工智能學會名譽理事長吳文俊先生命名，依托社會力量設立的科學技術獎，具備提名推薦國家科學技術獎資格，被譽為“中國智能科學技術最高獎”，代表人工智能領域的最高榮譽象征。
“吳文俊人工智能科學技術獎”每年評獎一次，已經形成廣泛盛譽和影響力，吸引來自清華、北大、中科院以及騰訊、百度等700余所高校、研究院所和企業的眾多項目參與角逐，先后授予119個單位及行業機構，426名學者及專家，140個創新成果和項目表彰獎勵。旨在貫徹“尊重知識、尊重人才、尊重創造”的方針，充分調動廣大智能科學技術工作者的積極性和創造性，獎勵在智能科學技術領域取得重大突破，做出卓著貢獻的科技工作者和管理者，為不斷推進我國智能科學技術領域的創新與發展發揮積極作用。
未來，遠傳技術將充分整合校企資源，加強技術合作，不斷優化創新模式，為智慧服務技術和應用的發展貢獻力量。
（轉載自：遠傳技術官方微信公眾號）
合作伙伴
天堂硅谷于2008年10月通過PE基金投資了杭州遠傳通信技術有限公司，2015年12月遠傳技術（834841）登陸新三板，成為客戶服務技術行業的領軍企業與客戶服務技術行業的領先企業。2017年，遠傳技術旗下三大人工智能系列產品問世，彰顯其“AI+”服務技術的新突破，同時收獲國家知識產權局頒發的三項發明專利證書，被中國軟件行業協會授予“2017最具投資發展潛力軟件企業”。
